อ้างอิง

อัปโหลดเอกสารเพื่อยืนยันบัญชีและถอนเงิน

เราให้คุณอัปโหลดบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตผ่านหน้าบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน ระบบตรวจสอบเอกสารภายใน 24 ชั่วโมง และเมื่อผ่านแล้ว คุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันที

บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมงถอนเงินได้ทันทีหลังผ่านอัปโหลดผ่านมือถือ
42lotto อัปโหลดเอกสารเพื่อยืนยันบัญชีและถอนเงิน
ช่วยเหลือด้านเอกสาร

ช่องทางติดต่อเมื่อยืนยันเอกสารไม่ผ่าน

เมื่อคุณอัปโหลดบัตรประชาชนหรือภาพถ่ายคู่บัตรเพื่อยืนยันเอกสารในหน้าบัญชี บางครั้งไฟล์เบลอหรือชื่อบนเอกสารไม่ตรงกับชื่อบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ที่ใช้ฝากถอน ทีมซัพพอร์ตในประเทศของ 42lotto จะช่วยตรวจสอบและแจ้งจุดที่ต้องแก้ไขผ่านแชทในหน้าบัญชี พร้อมบอกรูปแบบไฟล์และมุมภาพที่ควรถ่ายใหม่ให้ชัดเจนขึ้น

แจ้งไฟล์เอกสารเบลอหรืออัปโหลดไม่ผ่าน หากระบบแจ้งว่าไฟล์บัตรประชาชนหรือภาพถ่ายคู่บัตรไม่ชัด ให้ส่งข้อความผ่านแชทในหน้ายืนยันเอกสาร ทีมงานจะระบุจุดที่ต้องแก้ไขและแนะนำมุมถ่ายภาพใหม่ให้ชัดเจนขึ้น
ตรวจสอบสถานะยืนยันเอกสารในบัญชี หน้าบัญชีของคุณจะแสดงสถานะเอกสารเป็นรอตรวจสอบ ผ่านแล้ว หรือต้องส่งใหม่ หากสถานะไม่เปลี่ยนหลังส่งเอกสารซ้ำ ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศเพื่อให้ตรวจสอบคิวการยืนยันให้
ชื่อบัญชีชำระเงินไม่ตรงกับเอกสาร ถ้าชื่อใน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ตรงกับชื่อบนบัตรประชาชน แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันชื่อเดียวกัน เพื่อให้บัญชีฝากถอนตรงกับเอกสารที่ยืนยันไว้
มาตรฐานตรวจสอบเอกสาร

หลักเกณฑ์ตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน

การยืนยันเอกสารบน 42lotto ใช้เพื่อจับคู่ชื่อบัญชีกับช่องทางฝากถอน อย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ให้ตรงกับชื่อบนบัตรประชาชนที่คุณอัปโหลด เราขอเพียงภาพบัตรประชาชนและภาพถ่ายคู่บัตรที่เห็นใบหน้าชัดเจน ไม่ขอเอกสารอื่นเกินความจำเป็น ไฟล์ที่ส่งเข้ามาจะถูกเก็บไว้ในระบบบัญชีของคุณเพื่อใช้ตรวจสอบเท่านั้น หากเอกสารไม่ครบหรือภาพไม่ชัด ระบบจะแจ้งให้ส่งใหม่ก่อนเปิดสิทธิ์ฝากถอนเต็มรูปแบบ การเข้าถึงหรือคุณสมบัติของขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

เอกสารที่ต้องใช้ยืนยันตัวตน

เราขอภาพบัตรประชาชนที่ยังไม่หมดอายุ และภาพถ่ายคู่บัตรที่เห็นใบหน้าชัดเจน สองไฟล์นี้เพียงพอสำหรับเปิดสิทธิ์ฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

การจับคู่ชื่อกับช่องทางชำระเงิน

ชื่อบนบัตรประชาชนต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี PromptPay, SCB Easy หรือ Wallet ที่ใช้ฝากถอน เพื่อลดความผิดพลาดเรื่องบัญชีปลายทาง

การจัดเก็บข้อมูลเอกสาร

ไฟล์เอกสารที่ส่งเข้ามาจะถูกเก็บไว้ในระบบบัญชีของคุณเพื่อใช้ตรวจสอบสิทธิ์เท่านั้น ไม่นำไปใช้ในจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากการยืนยันตัวตนและช่องทางชำระเงิน

ขั้นตอนเมื่อเอกสารไม่ผ่าน

หากเอกสารไม่ผ่านการตรวจสอบ ระบบจะระบุเหตุผล เช่น ภาพไม่ชัดหรือชื่อไม่ตรงกัน พร้อมให้ส่งเอกสารใหม่อีกครั้งผ่านหน้าบัญชีก่อนใช้สิทธิ์ฝากถอนเต็มรูปแบบ

42lotto เอกสารที่ใช้และวิธีส่ง

เอกสารที่ใช้และวิธีส่ง

คุณต้องเตรียมบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายรูปให้เห็นใบหน้าและข้อมูลชัดเจน แล้วเข้าหน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนู "ยืนยันตัวตน" และอัปโหลดไฟล์รูปภาพ ระบบรับไฟล์ JPEG หรือ PNG ขนาดไม่เกิน 5 MB ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารภายใน 24 ชั่วโมง และส่งอีเมลแจ้งผลให้คุณทราบ หากเอกสารไม่ชัดหรือหมดอายุ เราจะแจ้งให้คุณอัปโหลดใหม่ เมื่อยืนยันตัวตนสำเร็จแล้ว คุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โดยไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติม การยืนยันตัวตนช่วยปกป้องบัญชีของคุณและทำให้การถอนเงินรวดเร็วขึ้น เพราะเราไม่ต้องขอเอกสารเพิ่มเติมทุกครั้งที่คุณถอน

ศัพท์ที่ควรรู้เรื่องยืนยันเอกสาร

รวมคำศัพท์ที่มักเจอตอนยืนยันเอกสารกับ 42lotto ให้คุณเข้าใจแต่ละขั้นตอนก่อนส่งเอกสารจริงเข้าระบบ

ยืนยันเอกสารคืออะไร

ยืนยันเอกสารคือขั้นตอนที่คุณส่งบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางให้ทีมงานตรวจสอบ เพื่อให้ชื่อบนบัญชีของคุณตรงกับชื่อที่ผูกไว้กับ PromptPay หรือ SCB Easy

KYC คืออะไร

KYC ย่อจาก Know Your Customer หมายถึงการตรวจสอบตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน เราใช้เอกสารยืนยันตัวตนควบคู่กับข้อมูลบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้

เซลฟี่คู่บัตรคืออะไร

เซลฟี่คู่บัตรคือภาพถ่ายที่คุณถือบัตรประชาชนพร้อมใบหน้าให้เห็นชัดในรูปเดียว ใช้เทียบกับข้อมูลบัตรเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง

สถานะรอตรวจสอบหมายความว่าอย่างไร

สถานะรอตรวจสอบคือช่วงที่ทีมงานกำลังพิจารณาเอกสารที่คุณส่งเข้ามา บัญชียังใช้งานได้ตามปกติจนกว่าผลตรวจจะแจ้งกลับผ่านช่องทางที่คุณติดต่อ

ชื่อบัญชีไม่ตรงกันคืออะไร

ชื่อบัญชีไม่ตรงกันเกิดขึ้นเมื่อชื่อบนเอกสารที่ส่งมาไม่ตรงกับชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณผูกไว้กับระบบ

คำถามพบบ่อยเรื่องยืนยันเอกสาร

คำตอบตรงประเด็นเรื่องยืนยันเอกสารที่ผู้ใช้ 42lotto ถามกันบ่อยก่อนถอนเงินหรืออัปเดตบัญชี

เราจะขอให้คุณยืนยันเอกสารก่อนถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อระบบพบว่าข้อมูลบัญชีที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy ต้องได้รับการยืนยันเพิ่มเติม

คุณใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุได้ พร้อมภาพถ่ายชัดเจนที่อ่านชื่อและเลขที่บัตรได้ครบถ้วนสำหรับการตรวจสอบ

คุณส่งภาพเอกสารผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง หรือแจ้งช่องทางติดต่อซัพพอร์ตให้ช่วยแนบไฟล์เข้าระบบตรวจสอบให้เรียบร้อย

การยืนยันเอกสารช่วยให้เราตรวจสอบว่าชื่อบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ตรงกับชื่อผู้ใช้จริง ป้องกันการโอนเงินผิดบัญชีตอนถอน

หากเอกสารไม่ผ่าน ทีมงานจะแจ้งเหตุผลผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่คุณใช้อยู่ และให้คุณส่งเอกสารใหม่ที่ชัดเจนขึ้นเข้ามาอีกครั้ง
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต